User Control and Freedom adalah dimana user membutuhkan suatu pengaturan dan
kebebasan yang bisa mengubah state suatu sistem menjadi seperti yang
mereka inginkan, seperti suatu kontrol untuk membatalkan perintah,
kembali seperti semula, atau tetap melanjutkan aktivitas mereka pada
sistem. Berikut beberapa kesalahan yang terjadi pada website rumahmainan.com yang saya dapat jabarkan :
User tidak dapat melakukan edit atau hapus ketika pesan/komentar telah di submit
Pada rumahmainan.com terdapat menu komentar, dimana user dapat memberikan komentar pada item
yang akan dibeli. Namun masih ada kekurangan pada menu ini yaitu saat user ingin melakukan penghapusan atau pengeditan pesan pada komentar, tidak ada sebuah tombol untuk melakukan fungsi edit ataupun hapus pada form komentar. Hal ini agak menyulitkan apabila user ingin menghapus atau mengedit komentarnya.
Solusi yang dapat diberikan yaitu menambahkan sebuah tombol pada pesan komentar user yang telah di submit. Penambahan tombol hapus dan edit akan memberikan kebebasan kepada user untuk melakukan penghapusan atau pengeditan.
Berdasarkan severity of usage problem menurut Jakob Nielsen, kesalahan ini diklasifikasikan pada skala 3, dimana kesalahan yang terjadi merupakan masalah usability mayor dan memiliki prioritas yang tinggi untuk diperbaiki. Kesalahan yang terjadi menyulitkan dan mempengaruhi kerja user dan butuh segera diperbaiki.
-------------------------------------------------------------------------------
User tidak dapat pilihan multi dalam melakukan hapus daftar belanja
Pada rumahmainan.com
terdapat daftar belanja, dimana user dapat melihat daftar belanjaan yang ingin dibeli. Namun masih ada kekurangan pada menu ini yaitu saat
user memiliki daftar belanjaan yang banyak dan ingin melakukan penghapusan beberapa barang yang menurut user tidak ingin dibelinya
tidak ada sebuah multichoice untuk melakukan fungsi hapus beberapa daftar belanja dalam satu waktu. Hal ini agak menyulitkan apabila user ingin menghapus daftar belanja dalam jumlah yang banyak.
Solusi yang dapat diberikan yaitu
menambahkan sebuah tool yaitu multichoice pada daftar belanja user yang.
Penambahan tool ini akan memberikan kebebasan kepada user
untuk melakukan penghapusan daftar belanja dalam jumlah banyak.
Berdasarkan severity of usage problem menurut Jakob Nielsen, kesalahan ini diklasifikasikan pada skala 2, dimana kesalahan yang terjadi merupakan masalah usability minor dan memiliki prioritas yang rendah untuk diperbaiki. Masalah yang terjadi masih dapat ditolerir karena user masih dapat menghapus daftar belanjaan satu persatu.
4 comments:
Ulasan yang menarik, namun apakah solusi yang anda berikan dapat diimplementasikan dengan baik? maksud saya, jika solusi yang anda lakukan sudah digunakan dalam website tersebut, apakah tidak memberikan masalah baru? terima kasih :)
Terima kasih.. solusi yang disampaikan itu menurut pemikiran saya.. bilamana agan mempunyai solusi yang memang lebih efektif mungkin bisa disampaikan dan saya akan berterima kasih untuk itu.
Tetapi dari segi solusi diatas dimana ada 2 masalah dan 2 solusi, masalah pertama memang saya masih ragu mau memasukkannya pada skala berapa masalah itu berpengaruh terhadap user..
Dan untuk masalah kedua menurut saya skala 2 sudah cocok masalah terjadi di atas.. karena user masih bisa menghapus daftar belanja dengan satu per satu...
Wah ternyata user pada bagian ini dipaksa untuk membuat komentar baru jika ingin mengganti yang sebelumnya walaupun yang sebelumnya tidak akan masuk kedalam database :D
Menarik sekali ulasannya
Saya setuju dengan pendapat bung Rama tentang perlunya tools untuk menghapus barang belanjaan yang telah dipilih. Kebiasaan pengguna saat beli belanja hanya sekedar melihat saja tetapi tidak jadi membeli apalagi kaum hawa yang senang memilih tapi tidak memutuskan. Bagus sekali bila ada tools penghapusan tersebut. Evaluasi yang bagus
Post a Comment